尊敬的客户:
为进一步提升客户体验,优化系统性能,我公司计划于2023年6月底将公司主席交易系统由顶点系统切换为大连飞创X-One交易系统。为确保所有客户能平稳顺利切换至X-One系统进行交易和银期转账,现将切换有关事宜通知如下:
一、整体切换安排
本次系统切换采取分散风险、稳步推进的方式,计划采用一个月左右时间,分批次将顶点客户全部切换至X-One系统。在切换期间,我公司将为每一位客户安排切换时间,并主动通知客户,同时也欢迎广大客户主动提出切换申请。
二、最后切换日
最后切换日是最后一批客户切换的日期,分批切换剩余的所有客户将在该日全部强制切换至X-One系统,同时关闭顶点席位的银期转账功能。公司主席交易系统最后切换日预计为2023年6月底。具体切换时间和注意事项,公司将另行公告,请您及时关注公司网站和微信公众号、手机短信以及客户端提示等。
三、密码使用问题
顶点和X-One两套系统的交易密码和资金密码已经实现同步,为减少不必要的麻烦,在此特别提醒您:
1、您在接到切换通知开始到最后切换日期间,非必要,尽量不在任何系统上修改交易密码和资金密码;
2、已经切换至X-One系统的客户,如确需修改密码,请在X-One系统进行修改;
3、如果您修改了密码,务必牢记修改前密码和修改后密码。当登录或转账时出现密码错误的情况,可尝试使用旧密码。
四、切换前登录验证问题
1、我公司已向所有客户开放飞创X-One系统的登录和查询权限。您可以在任何交易期间,使用我公司官网提供的任何一款支持X-One系统的交易软件进行登录验证测试。关于登录密码详见本通知第三条,交易软件详见本通知第六条和《新纪元期货X-One系统交易软件说明》(http://www.neweraqh.com.cn/Download/X-One.pdf);
2、登录验证测试的目的是验证您的交易密码、登录权限是否正常,同时帮助您尽早熟悉登录X-One主席系统的交易软件功能、界面。
3、在X-One主席交易系统切换前,请务必完成至少一次X-One系统的登录验证。
五、关于银期转账的说明
在最后切换日之前,顶点系统和X-One系统均支持在本席位发起银期转账,银期转账流水需登录到顶点席位查询。
在最后切换日之后,我公司将暂停顶点系统银期转账功能,所有客户在发起银期转账时,必须选择登录X-one主席系统完成。
六、关于交易软件和条件单的说明
1、关于交易软件
除“顶点期货交易客户端”和“富远交易客户端”外,X-One支持所有原顶点系统的客户端。另外,新增支持“财讯通”APP、“快期V2”、“快期V3”、“DCE X-one交易终端”四款交易软件。具体支持的交易软件及最低版本如下:
ü 新纪元期货APP: V5.6.0.0
ü DCE X-One交易终端: V1.1.15.1
ü DCE财讯通APP:V1.22.0327
ü 快期V2(PC版):V2.95.3.40
ü 快期V3(PC版):V3.9.5.21
ü 博易大师(PC版):V5.5.92.0
ü 文华赢顺(wh6):V6.8.491
ü 文华随身行(手机终端)
ü 同花顺期货通APP: IOS V3.52.01;安卓 V3.50.01
ü 同花顺期货通PC版:V4.6.0.4
【特别说明:】文华赢顺(wh6)和文华随身行将自动推送登录站点列表和升级提示,其他交易软件如没有出现X-One登录站点或升级提示,请提前登录公司官网(http://www.neweraqh.com.cn/Htmls/CustomerService/software/dl/)下载最新版交易软件,确保登录站点中出现X-One站点。软件具体登录说明详见《新纪元期货X-One系统交易软件说明》(http://www.neweraqh.com.cn/Download/X-One.pdf)。
2、条件单
使用顶点网上客户终端(自动单)、新纪元期货(手机APP)、文华随身行(手机APP)、文华软件终端(电脑版)、博易大师、同花顺期货通(手机版和电脑版)进行交易的客户,在切换至X-One前,请自行删除原顶点席位条件单,如原条件单未自行删除,一旦达到触发条件,触发开仓会失败,触发平仓会正常申报。切换至X-One后,您可以登录X-One席位重新设置条件单。
七、应急措施
n整个切换期间任何时候,您可自主登录顶点席位应急平仓;
n如遇飞创X-One系统发生故障,我公司将及时解除顶点席位开仓限制,并通过官网、微信公众号、APP、短信等等一种或多种方式通知客户,请您务必保持通讯畅通;
n客服电话:400-111-1855
n技术支持电话:0516-83831124
八、注意事项
1、请您在接到切换通知后,尽早登录X-One交易系统,确认交易软件、交易账户等状态一切正常,确保切换后交易正常开展;
2、客户迁移到飞创X-One席位时,不需要清仓。使用飞创X-One交易后,顶点席位将禁止开仓;
3、如对飞创X-One的资金持仓数据有疑问,请登录顶点席位核对;
4、请每日开盘前主动登录中国期货市场监控中心投资者查询服务系统(https://investorservice.cfmmc.com/)确认账单;
5、请您务必仔细阅读并了解本通知内容并按照要求完成各项准备事项。如因您未按公告通知进行相应准备,所造成的损失需由您自行承担。
新纪元期货股份有限公司
2023年6月8日