尊敬的客户，您好！

感谢您对新纪元期货的信任与支持，为了维护您的权益，更好地享受我公司提供的服务，请您花一些时间去仔细阅读。

一、开户所需资料及流程：

（1）自然人客户---客户本人携带身份证、借记银行卡，可通过互联网、手机APP或营业网点办理相关开户手续；

（2）机构客户开户需携带以下材料：法人营业执照正/副本原件、组织机构代码证副本原件、税务登记证副本原件、开户代理人身份证扫描件、指令下达/资金调拨/结算单确认人身份证扫描件、法人营业执照正本复印件/加盖公章、法人营业执照副本复印件/加盖公章、组织机构代码证副本复印件/加盖公章、税务登记证副本复印件/加盖公章、开户代理人身份证复印件/加盖公章、法人代表身份证复印件/加盖公章、指令下达/资金调拨/结算单确认人身份证复印件/加盖公章、代理人头部正面照（白色背景，近期）。

办理完开户手续，建立银期转帐关系，下载交易软件，通过“新纪元银期转账软件”完成资金的划拨，开始交易。

二、期货资金账号及密码

【账号类】期货资金账号  行情账号

模拟交易客户号： 1+0+资金号（共9位，不足9位则在中间补0）默认登入密码为123456[需单独申请]

中国期货市场监控中心用户名：0189+0+资金号（共16位，不足16位则在中间补0）

如资金账号为8000880，则模拟交易号108000880，监控中心用户名018900008000880

【密码类】行情账号密码：登陆行情软件密码

交易密码：（即登录期货交易客户端）初始密码；

资金密码：（即登录银期转帐软件）初始密码；

中国期货市场监控中心查询系统https://investorservice.cfmmc.com查询密码：登陆官网查询获取。

密码查询方法：登陆网站www.neweraqh.com.cn 首页右上角“初始密码查询通道”进入后，输入期货账号，身份证号码和验证码，验证码英文字母需区分大小写，点击查询。

【密码修改方法】

    （1）新纪元X-ONE期货交易是独立的交易客户端，客户可自行修改交易和资金密码；

    （2）CTP的客户可通过“CTP交易系统/快期新一代V2或V3”的客户端进行修改交易密码。

    （3）赢顺交易软件提供新纪元飞创接入可自行修改交易和资金密码；CTP接入可修改交易密码。

    （4）博易大师提供新纪元飞创和CTP接入，其中飞创可以修改交易密码和资金密码，CTP接入可以修改交易密码。

    （5）手机APP提供交易和资金密码的修改通道。

三、银期转账签约办理 

银期转账是指投资者通过期货自助委托交易系统、网上银行、电话银行等方式，方便快捷的完成期货保证金和银行结算帐户之间资金的划拨。

【目前公司已开通全国银期转账的银行】工商银行（12800001）、农业银行（01890000）、交通银行（000095）、建设银行（116202）、中国银行（00000189）、兴业银行（010124）、招商银行（660074）、中信银行（01890000）、平安银行（01890000）、民生银行（01890000）、浦发银行（01890000）、光大银行（01890000）；

【办理银期转账签约关系时间】周一至周五8:30—15:30  20:30~2:30(次日)（节假日不能办理）；

个人客户可以通过以下途径办理：（1）银行网点柜台（2）网上银行（3）期货公司柜台；如需帮助请致电客服中心。

机构客户只能通过银行柜台签约及解约；如需帮助请致电客服中心。

【银期签约业务流程】

（1）银行网点临柜办理签约：持本人银行借记卡和有效身份证件，至银行营业网点柜台办理，签署银期转账《业务协议书》，向银行提供本人期货资金账号及资金密码；银行出具业务受理通知书回单。

（2）网银银期签约：登录银行个人网银---投资理财---银期转账---签约完成（过程中需输入银行卡取款交易密码确认）。中国银行办理银期转账，需要开通电话银行服务。

（3）期货公司柜台签约（支持建行、招商、兴业）：登陆公司“掌上营业厅”提交签约申请，工作人员核实后办理签约。

【变更银期转账关系】客户本人携带身份证、银行卡到签约银行网点或通过网银办理；正常办理成功后即可入金交易。特别注意：同一银行变更银期关系，需撤销原卡关系，银期关系撤销前请勿注销银行卡。

四、软件下载篇

期货软件类分为：行情软件、交易软件、手机软件、模拟软件。

软件下载地址登陆官网，首页中上方菜单选择“交易软件”下载安装。

【行情软件】澎博行情5.2（博易大师）、赢顺（文华）期货交易软件wh6、富远行情

【交易软件】新纪元期货-DCE X-One交易终端、快期（CTP）交易系统

【手机软件】新纪元期货APP

【模拟软件】新纪元DCE-X-One仿真交易专用、[博易]X-One仿真交易专用、[快期V2]X-One仿真交易专用、[快期V3]X-One仿真交易专用

五、入金出金篇 

投资者选用银期转账方式办理出入金，该转账方式快捷安全并且可实时到帐。

【出入金费用】投资者转入、转出均不收取手续费且入金金额及次数无限制；当日出金默认限额200万，账户留存资金300元，调整出金限额请联系您的客户经理或致电客服中心。

【出入金操作时间限交易日】

六、交易篇

   【交易时间】周一到周五开市，法定节假日休市。

【交易规则】

保证金制度:期货交易中，任何交易者必须按照其所买卖期货合约价值的一定比例（通常为5-10%）缴纳资金，作为其履行期货合约的财力担保，然后才能参与期货合约的买卖，并视价格变动情况确定是否追加资金，所交的资金就是保证金。  

每日结算制度:期货交易所实行每日无负债结算制度，又称“逐日盯市”，是指每日交易结束后，交易所按当日结算价结算所有合约的盈亏、交易保证金及手续费、税金等费用，对应收应付的款项同时划转，相应增加或减少会员的结算准金。 

涨跌停板制度:涨跌停板制度又称每日价格最大波动限制，即指期货合约在一个交易日中的交易价格波动不得高于或低于规定的涨跌幅度，超过该涨跌幅度的报价将被视为无效，不能成交。  

持仓限额制度:持仓限额制度是指期货交易所为了防范操纵市场价格的行为和防止期货市场风险过度集中于少数投资者，对会员及客户的持仓数量进行限制的制度。超过限额交易所可按规定强行平仓或提高保证金比例。 

大户报告制度:指当会员或客户某品种持仓合约的投机头寸达到交易所对其规定的头寸持仓限量80%以上（含本数）时，会员或客户应向交易所报告其资金情况、头寸情况等，客户须通过经纪会员报告。大户报告制度是与持仓限额制度紧密相关的又一个防范大户操纵市场价格、控制市场风险的制度。

实物交割制度:实物交割制度是指交易所制定的、当期货合约到期时，交易双方将期货合约所载商品的所有权按规定进行转移了结未平仓合约的制度。  

强行平仓制度:强行平仓制度，是指当会员或客户的交易保证金不足并未在规定的时间内补足，或者当会员或客户的持仓量超出规定的限额时，或者当会员或客户违规时，交易所为了防止风险进一步扩大，实行强行平仓的制度。

【紧急情况下，如何通过电话委托人工报单？】
当交易中断或者异常时，您可直接拨打公司交易风控部电话进行人工委托下单。具体委托电话及流程如下：
 一、紧急情况下，您可以凭您期货资金账号和交易密码拨打电话0516-83831126、83831128报单。
二、电话报单：请您按以下的报单顺序，以便保证您的交易的迅速、准确。流程如下：
 拨打应急电话→报资金账号→核实客户姓名→验证委托交易密码→委托内容：开仓（或平仓）→合约→买卖方向→委托数量→委托价格→复述确认委托内容→成交回报
 三、撤单指令：请您报出资金账号，并与交易员核对委托内容，流程如下：
拨打应急电话→报资金账号→核实客户姓名→验证委托交易密码→与交易员核对委托内容→确认后撤单
四、改价下单：您需要更改之前委托的价格，流程如下：

拨打应急电话→报资金账号→核实客户姓名→验证委托交易密码→与交易员核对委托内容→撤销原委托单→重新报入新指令。
温馨提示：敬请妥善保管好您的委托交易密码，防止他人窃听，按照我司规定流程进行应急委托。

【如何看懂结算单】

在期货交易计算中，盈亏计算、权益计算、保证金计算以及资金余额是四项最基本的内容。

【盈亏计算】平仓实现的盈亏称为实际盈亏。期货交易中绝大部分的合约是通过平仓方式了结的。  

多头盈亏的计算方法是：盈/亏=(平仓价-买入价)*持仓量*合约单位-手续费   

空头盈亏的计算方法是：盈/亏=(卖出价-平仓份)*持仓量*合约单位-手续费   

　　今日开仓今日平仓：盈亏=买卖差额

　　今日开仓而未平仓：盈亏=今日结算价与开仓价差额

　　上一交易日持仓今日平仓的：盈亏=今日平仓价与上一交易日结算价差额

　　上一交易日持仓今日继续持仓的：盈亏=今日结算价与上一交易日结算价差额

【权益计算】　　当日权益=上日权益+当日盈亏－当日手续费

【保证金计算】　交易保证金是指会员在交易所专用结算账户中确保合约履行的资金，是已被合约占用的保证金。当买卖双方成交后，交易所按持仓合约价值的一定比率向双方收取交易保证金。保证金占用=当日结算价×持仓合约数×保证金比例

【资金余额】　　可用资金=当日权益－保证金占用

七、服务篇

【人工服务】服务时间：白天8：30-17：30（周一至周五/交易日）

（1）日间服务电话：400-111-1855  夜间值班电话（20：30-23：00）：0516-83831124

（2）在线客服：登陆公司官网，点击右上角“在线客服”图标进行咨询，可以通过文字、图片、链接等方式与客服人员沟通。

【个性化服务】

（1）官方网站：为您提供期货相关的行业动态及每日简报、交易公告等资讯，并可以获得服务支持。

（2）即时短信推送：您只需拨打客服电话申请，早9点即可免费享受到及时的热门推荐、品种分析及活动通知等内容，让您随时随地了解期市最新信息。

（3）官方微信：交易速查让您即时掌握一手的期货市场持仓情况、期现报价、保证金率及交易提示。

（4）权威研发报告：每天第一时间为您提供最新、最及时、最权威的重点早盘简报，为您投资期货市场提供周到的服务。

（5）明星投顾团队：专业的投资顾问团队，给您带来每日的市场趋势判断建议，每周至少一次的热点板块分析和建议，每月的投资组合建议或调整的建议等，并针对突发事件、市场焦点、投资热点等情况进行及时解读，使您投资有的放矢。

（6）账户诊断服务：您只需申请并指定邮箱就可以每月收到为您量身订做的《期货交易账户诊断报告》，该服务利用特有的分析模型统计您近期期货交易数据，展示期货操盘盈亏轨迹，找出您的技术优势和不足之处，让您能扬长避短，逐步提高您的操盘能力。

八、其他相关业务：

以下业务办理要求客户打印填写申请单并经客户本人签字后，发送给分支机构工作人员或拍照回传公司微信号，经工作人员核实身份后办理。

登陆公司首页点击菜单[客服中心]—[业务表格]-下载（1）《重置密码申请书》（2）《银期转账业务申请表》（3）《客户联系方式变更申请书》（4）《客户交易手续费调整通知书》（5）《CTP交易系统/快期交易终端使用约定》（6）《交易开拓者（TB）账户申请表》（7）《次席交易系统账户关闭申请表》（8）《投资者销户确认书》…