网站首页
|
资讯中心
|
新纪元公告
|
财经资讯
|
期权专题
|
联系我们
|
加入收藏
|
设为首页
|
CRM登录入口
|
OA登陆入口
电信宽带入口
新联通宽带入口
移动宽带入口
联系我们
400-111-1855
 
常见问题
交易结算类相关问题
发布时间:2018-04-26 05:00:52


1、客户可通过什么方式进行期货交易?
    答:网上交易方式,也可以电话下单。

2、为何在10:15-10:30之间行情系统是不动的?
    答:三个交易所在此时间段内是暂停交易的,所有的委托都不能报至交易所。
 
3、一台电脑能否同时登录两个交易系统?
    答:可以。

4、结算之后要查当日或之前某个交易日的账单到哪里去查?
   答:可登录中国期货保证金监控中心(www.cfmmc.com)进行账单查询。

5、交易时出现错误提示:合约代码无效,是什么原因?
   答:郑州商品交易所的和约代码如:WS1509等,在交易软件中和约代码中应该输入WS509,去掉1,并且代码是大写。

6、错误提示:交易所参数无效。
答:郑州商品交易所的合约代码如:WS0809等,在交易软件中和约代码中应该输入WS809,去掉1个0,并且代码是大写

7、手机交易为什么错误提示:交易所参数无效?
   答:如果是郑州的品种,重新安装软件,从公司网站下载。

8、平仓规则是什么?
   答:除了上期所区分今仓和老仓,大商所和郑商所都不区分今仓和老仓,平仓规则为先开先平。因此提示无持仓可平一般是由于选择错了平今仓和平仓。


9、上交所的交易品种在平仓时为什么会出现无仓可平的提示?
  答:上交所的交易品种如果是平当天新开仓,需选择“平今仓”,其它交易所品种则不需要。

10、客户下达交易指令的时候,为什么会提示“废单”?
  答:在非交易时间下达交易指令。

11、什么时候需要追加保证金,什么时候需要强平?
  答:客户帐户的权益小于交易保证金,即可用资金小于零时就表示帐户的保证金不足,需要追加保证金。当帐户出现保证金不足时,期货公司就有权利对客户的持仓进行强平。因此客户在日常交易时不要满仓交易,在保证金可能出现不足前,就准备足额的资金或自行减仓。具体的风险管理措施,在《期货经纪合同》里有明确的规定。

12、期货交易时间是什么?
答:交易时间段 日盘:上海,郑州,大连上午9:00--11:30,其中10:15--10:30为交易所中间休息,下午13:30--15:00,中金 9:15-11:30,13:00-15:15。
夜盘:
交易所 品种 夜盘时间
大商所 大豆 21:00-23:30
 豆粕     21:00-23:30
 豆油     21:00-23:30
 棕榈油     21:00-23:30 
 焦炭     21:00-23:30
 焦煤     21:00-23:30
 铁矿石     21:00-23:30

郑商所  
 棉花     21:00-23:30
 白糖     21:00-23:30
 PTA       21:00-23:30
 菜籽油     21:00-23:31
 甲醇     21:00-23:30
 玻璃     21:00-23:31 
 菜籽粕     21:00-23:30
 动力煤     21:00-23:31 

上期所
 铜         21:00-1:00
 锌         21:00-1:00
 铝         21:00-1:00
 铅          21:00-1:00
 螺纹      21:00-1:00
 橡胶       21:00-23:00 
 白银      21:00-2:30
 黄金        21:00-2:30 
 沥青BU      21:00-1:00
 镍          21:00-1:00
 锡          21:00-1:00
 卷板       21:00-1:00 

13、客户下单提示禁止开仓?
   答:可能是缺少资料,致电:400-111-1855。如果柜台显示休眠,则说明其是资金不足1000,并且一年内无交易,需要入金到1000元以上。休眠账户当日申请解冻,正常情况下夜盘可进行交易。

14、成交撮合原则是怎样的?
   答:(1)价格优先、时间优先
   (2)停板价位平仓优先、时间优先(郑交所停板时不接受市价指令)

18、想在顶点交易系统里面查客户交易历史数据为什么查不到。
答:因为查客户历史数据会对公司交易数据库造成负担,所以公司对查询历史数据的时间做了限制,查询历史数据的时间为:02:40-08:30和15:20-20:30。

15、客户问为什么夜盘品种在9点之前无法撤单?别的公司可以?
答:夜盘品种是不参加8:55-8:59的集合竞价的,所以在夜里2:31-上午9:00是无法撤单的。如果客户坚持说有的期货公司可以撤单,那应该使用的是恒生交易系统,恒生交易系统的机制是在休盘期间把报单接收到数据库内存中,在开盘后报送出去,所以说当时并没有报出去,只是系统让客户看到他们正在报送而已。

16、客户提问使用文华赢顺软件登录交易提示“禁止开仓”。
答:因为公司有三个交易席位,顶点席位、恒生席位和CTP席位,恒生席位和CTP席位的用户都可以登录主席顶点,但是他们不能互相登录。所以如果是恒生席位和CTP席位的用户登录了主席顶点想委托下单时就会提示“禁止开仓”。目前赢顺软件提供我公司三个席位的登录,如图
如果反应登录交易提示“禁止开仓”,先要询问客户使用的哪个软件登录的交易,然后询问下是否登录到了主席顶点,这样基本都可以解决客户的问题,如果还有疑问请让客户电话联系技术部。


17、客户询问这三个功能可以使用么?
答:交易所套利指令是交易所推出的套利指令,直接通过软件下到交易所的,但是合约组合是交易所订的,目前只有大商所和郑商所推出了交易所套利指令。交易所互换指令是大商所推出的互换指令,界面是这样的

    交易所止损止盈指令是直接下到交易所的止损止盈指令,目前只支持大商所,其他交易所不支持,具体可以使用的时间待定。以上三种功能只能在实盘使用,商品模拟是没法看到和使用的。

18、郑州和大连想平今仓免手续费
答:大连和郑州交易所有这样一项规定,如果有今仓也有老仓,当天平仓的时候会收取手续费,但是收取的手续费会在结算时返还给客户,可以让客户在结算后查看结算单。

19、为什么委托好几手的单子只是部分成交没有全部成交。
答:因为交易所撮合成交的机制,时间优先价格优先,而且还必须有对手单,如果委托价格没有对手单,那么部分成交是很正常的,这个时候只能选中撤单,再委托。

20、柜台个人查询里面名词解释。
    实时权益:客户现在有的钱。
    保证金占用:客户开仓用的钱。
    可用资金:开仓剩余的钱。
    可取资金:现在就可以取走的钱。
    10块押金:在可用不在可取。

21、查询手续费用进行调整
答:可联系营业部进行查询及调整
成都分公司028-68850968  深圳分公司0755-33373952
北京营业部010-84261829  徐州营业部0516-83831113
南京营业部025-84787996  南通营业部0513-55880510
常州营业部0519-88059977 苏州营业部0512-69560988
上海营业部021-61017336  杭州营业部0571-85817187
成都营业部028-68850216  重庆营业部023-67900698
也可致电客服电话400-111-1855(加入公司手续费用表格供客户查阅)。

22、通过什么途径可以查询到保证金标准?
答:我司官方网站交易公告可以查询
保证金计算方法:保证金占用=∑(当日结算价*交易单位*持仓数*保证金比例)

23、白糖期权和豆粕期权的最大下单手数分别是多少?
答:豆粕期权限价交易指令最大下单手数 100 手。 白糖期权限价交易指令最大下单手数为 20 手, 市价交易指令最大下单手数为 2 手。

24、上期所期货品种的最大下单手数是多少?
答:上期所期货品种单笔最大下单量为 500 手。数据如有变化,以交易所及公司最新公布数据为准。

25、大商所期货品种的最大下单手数是多少?
答:大商所玉米品种单笔最大下单量为 2000 手;焦炭品种单笔最大下单量为 500 手;鸡蛋品种单笔最大下单量为 300 手;其他期货品种单笔最大下单量 1000 手。数据如有变化,以交易所及公司最新公布数据为准。

26、郑商所期货品种的最大下单手数是多少?
答:郑商所期货品种单笔最大下单量为 1000 手。数据如有变化,以交易所及公司最新公布数据为准。

27、中金所期货品种的最大下单手数是多少?
答:中金所股指期货单笔最大下单数量为限价 20 手,市价 10 手,股指期货进月合约不允许下市价单;国债期货单笔最大下单数量为限价 50 手,市价 30 手,只有近季月可下市价单。 数据如有变化,以交易所及公司最新公布数据为准。

28、计算公式
答;(1)逐日盯市
平当日仓盈亏=∑[(卖出价-买入价)*交易单位*平仓手数] 
平历史仓盈亏=∑[(卖出价-当日结算价)]*交易单位*平仓数+∑[(当日结算价-买入价)*交易单位*平仓手数)] 
当日持仓盈亏=∑[(卖出价-当日结算价)]*交易单位*卖出数+∑[(当日结算价-买入价)*交易单位*买入数)] 
历史持仓盈亏=∑[(上日结算-当日结算价)]*交易单位*卖出数+∑[(当日结算价-上日结算)*交易单位*买入数)] 
持仓盯市盈亏=当日持仓盈亏+历史持仓盈亏 
当日盈亏=平仓盈亏+持仓盯市盈亏 
当日结存=上日结存+当日盈亏+出入金-手续费 
客户权益=当日结存 

(2)逐笔对冲
平仓盈亏=∑[(卖出价-买入价)*交易单位*平仓手数] 
浮动盈亏=∑[(卖出价-当日结算价)]*交易单位*卖出数+∑[(当日结算价-买入价)*交易单位*买入数)] 
当日结存=上日结存+平仓盈亏+出入金-手续费
客户权益=当日结存+浮动盈亏
保证金占用=∑(当日结算价*交易单位*持仓数*保证金比例)